Política de Envío
Última actualización: enero 2025
Zona de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias y países de la Unión Europea. Para envíos internacionales fuera de la UE, consúltanos previamente.
Plazos de entrega
Todos nuestros productos son artesanales y se fabrican bajo pedido. Los plazos estimados son:
- Producción: 3 a 5 días laborables para productos estándar. Pedidos especiales o grandes cantidades pueden requerir entre 1 y 3 semanas.
- Envío peninsular: 2 a 4 días laborables tras la finalización del producto.
- Baleares y Canarias: 4 a 7 días laborables.
- Unión Europea: 5 a 10 días laborables.
Costes de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido. El coste exacto se mostrará antes de confirmar la compra. Para pedidos de eventos con grandes cantidades, ofrecemos condiciones especiales de envío.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.
Problemas con la entrega
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o llega dañado, contáctanos inmediatamente a través depedidos@isainfinity.es o por WhatsApp al +34 609 43 72 66 y lo resolveremos lo antes posible.